Leveringstider
Vi sender varen fra lageret innen 2-4 virkedager til kunden. Vi sender og selger varer til hele verden, og leveransene våre tar under normale omstendigheter mellom 10-15 virkedager avhengig av hvilket leveringsalternativ du velger. Bestillinger i helger behandles den neste påfølgende virkedagen.
Dersom forsinkelser i leveransen skulle oppstå på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll (Force Majeure), som for eksempel under en pågående global pandemi, er vi ikke ansvarlige for eventuelle problemer som leveransen har skapt. Vent opptil 30 virkedager før du kontakter kundeservice om en manglende ordre ved å følge ordren med sporingsnummeret som er oppgitt.
Produkter sendes direkte fra våre partneres lagre i Kina for å kunne tilby deg som kunde de best mulige prisene. Vi tar forbehold om at eventuelle feil kan oppstå i forbindelse med tredjeparts-logistikk. Ved å gjennomføre et kjøp hos oss godtar du alle vilkårene som er spesifisert på dette nettstedet. Vi anbefaler derfor at du kontakter oss på forhånd dersom du har spørsmål angående kjøp før du inngår en kjøpsavtale. Ved eventuelle reklamasjoner eller andre spørsmål kan du alltid kontakte oss via e-post.
For alle pakker som ikke hentes ut, forbeholder vi oss retten til å belaste deg som kunde 200 kroner for påløpte kostnader for returfrakt og håndteringsgebyr.
*Våre leveringstider er kun estimerte og ikke garanterte tider, og kan derfor variere avhengig av hvor du bor i Norge.
Hvor er bestillingen min?
Bestillingen din vil bli sendt fra våre partneres lagre i Kina innen 1-3 virkedager*. Vi sender en e-post med leveringsbekreftelse som inneholder sporingsnummeret ditt samt informasjon om leveransen.
Hvis du fortsatt er usikker på hvor pakken din er, kan du gjerne sende oss en e-post på kundtjanstenheten@gmail.com, så kan supportteamet vårt hjelpe deg videre med dette.
*Ved høye volumer kan behandlingstiden variere med opptil 7 dager. Tiden angitt ovenfor er kun et estimat på hvor lang tid pakkene våre vanligvis tar å behandle. Tidene ovenfor er ikke garanterte frakttider uavhengig av hvor du bor i Norge.
Rabattkoder må brukes før fullført kjøp. tryhairset.com aksepterer ingen rabattkoder etter fullført kjøp.
Pakken min kan ikke spores, hva kan jeg gjøre?
Etter at du har mottatt e-posten med bekreftelse på utsending av leveransen din, kan det ta opptil 1-3 virkedager før sporingskoden er aktiv. Hvis du fortsatt har problemer, ikke nøl med å kontakte oss på kundtjanstenheten@gmail.com.